Algemene Voorwaarden ByteXS

1. Wie we zijn

ByteXS
Website: https://bytexs.net
KvK-nummer: 94668361
Contact: Contactformulier

In deze voorwaarden bedoelen we met “je” of “jij”: iedere klant die een dienst bij ByteXS afneemt.

2. Toepassing van deze voorwaarden

• Deze voorwaarden gelden voor alle diensten die ByteXS levert, zoals op bytexs.net aangeboden.
• Door een dienst af te nemen of een account aan te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
• We mogen deze voorwaarden aanpassen. Als we iets belangrijks wijzigen, laten we je dat weten via e-mail of de website.

3. Onze diensten

• ByteXS levert onder andere: hosting, game servers, VPS’en en aanverwante diensten.
• De inhoud en eigenschappen van de diensten staan op de website of in de offerte.
• We doen ons best om alles goed te laten werken, maar sommige zaken hangen ook af van derden (bijv. datacenters, netwerkleveranciers).

4. Account en veiligheid

• Voor sommige diensten heb je een account nodig. Jij bent verantwoordelijk voor je inloggegevens.
• Alles wat met jouw account gebeurt, zien we als door jou gedaan.
• Verlies of misbruik van je account? Laat het ons zo snel mogelijk weten, zodat we kunnen ingrijpen.

5. Gebruik van de diensten

Je gebruikt onze diensten volgens de wet en deze voorwaarden.

Het is niet toegestaan om onze diensten te gebruiken voor bijvoorbeeld:

• Illegale content (bijv. kinderporno, terrorisme, haatzaaien, strafbare discriminatie);
• Inbreuk op auteursrechten of andere rechten van derden;
• Verspreiden van malware, virussen, botnets, ransomware;
• DDoS-aanvallen, hackpogingen, spam of phishing;
• Anderszins misbruik van het netwerk of de systemen van ons of derden.

Jij bent zelf volledig verantwoordelijk voor alle content die je via onze diensten plaatst, opslaat of aanbiedt.

Ons recht om illegale of schadelijke content te verwijderen

• ByteXS heeft het recht om, zonder voorafgaande waarschuwing:
  • (Vermeend) illegale of onrechtmatige content te blokkeren of te verwijderen;
  • Diensten tijdelijk of blijvend stop te zetten;
  • Accounts (tijdelijk) te blokkeren.
• Dit doen we bijvoorbeeld als we zelf zien dat content waarschijnlijk in strijd is met de wet of deze voorwaarden, we een serieuze melding krijgen, of we daartoe verplicht worden door een bevoegde instantie (bijv. politie, rechter).
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat we dergelijke maatregelen nemen, als we in redelijkheid konden aannemen dat dit nodig was.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

• We streven naar een goede en stabiele dienstverlening, maar 100% uptime kunnen we niet garanderen.
• Voor onderhoud, updates of verbeteringen kan het nodig zijn dat diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn. Waar mogelijk plannen we dat buiten piekuren.
• Storingen proberen we zo snel mogelijk op te lossen.

7. Prijzen en betaling

• De actuele prijzen staan op de website of in de offerte.
• Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief btw.
• Je betaalt binnen de termijn op de factuur.
• Betaal je niet op tijd, dan mogen we:
  • De dienst (tijdelijk) blokkeren of beperken;
  • Rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

8. Looptijd en opzegging

• Een dienst wordt meestal aangegaan voor een bepaalde periode (bijv. per maand of per jaar). Dit staat bij de bestelling.
• Tenzij anders vermeld, wordt een dienst aan het einde van de periode automatisch verlengd met dezelfde periode.
• Opzeggen kan uiterlijk 1 maand voor het einde van de lopende periode, via de aangewezen methode (bijv. klantpaneel of e-mail).
• ByteXS mag een dienst direct beëindigen of blokkeren als:
  • Je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt;
  • Je illegale activiteiten verricht via onze diensten;
  • Wettelijke of veiligheidsredenen dat noodzakelijk maken.
• Bij beëindiging wordt al betaalde periode in principe niet terugbetaald, tenzij we daar samen iets anders over afspreken.

9. Aansprakelijkheid

• ByteXS is alleen aansprakelijk voor directe schade die jij lijdt doordat wij aantoonbaar ernstig tekortschieten.
• Onze totale aansprakelijkheid is per jaar maximaal gelijk aan het bedrag dat jij dat jaar voor de desbetreffende dienst aan ons hebt betaald.
• We zijn in ieder geval niet aansprakelijk voor:
  • Gevolgschade (zoals misgelopen winst, gemiste omzet, reputatieschade);
  • Schade door dataverlies, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove schuld van ByteXS.
• Deze beperkingen gelden niet als schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van ByteXS.

10. Intellectueel eigendom

• Alle rechten op de door ByteXS ontwikkelde software, systemen, documentatie en ontwerpen blijven bij ByteXS of haar licentiegevers.
• Jij krijgt alleen het recht onze diensten te gebruiken zolang je contract loopt.
• De content die jij plaatst, blijft van jou. Je geeft ons wel een beperkte licentie om die content technisch op te slaan en te verwerken, zolang dat nodig is om de dienst te leveren.

11. Privacy

• We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en houden ons aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
• In onze privacyverklaring (op de website) leggen we uit welke gegevens we verwerken en waarom.
• Als we voor jou als “verwerker” werken, kunnen we een aparte verwerkersovereenkomst sluiten.

12. Klachten en geschillen

• Heb je een klacht? Neem dan contact op via het contactformulier. We proberen er samen uit te komen.
• Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ByteXS is Nederlands recht van toepassing.
• Als we er samen niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.